LEBARA MOBILE

Nous ne proposons pas d’offre LEBARA MOBILE.

Vous pouvez cependant trouver des offres équivalentes chez d’autres opérateurs.

SERVICE CLIENT LEBARA MOBILE ET NUMEROS UTILES

  DEPUIS UN FIXE DEPUIS UN MOBILE
 
Service client Abonnement 0811 29 2323 2300
Service client Carte
Service résiliation 0811 29 2323 2300
Numéro messagerie 2345
Suivi consomation 2323
Recharger son crédit 2323
Numéro RIO 31 79

Site internet de cet opérateur

https://mobile.lebara.com/fr/fr/

Adresse du service client

Lebara Mobile Service Clients 
78 rue Championnet
75018 Paris 

A PROPOS DE LEBARA MOBILE

Le fondateur et PDG de Lebara Mobile est Yoganathan Ratheesan qui fonde la société à Londres, à partir de 2001. L’objectif était alors de créer une offre de services mobile incontournable, de l’Europe vers les pays d’Afrique et d’Asie. La société s’est ensuite établie en Hollande puis dans d'autres pays européens, avant de s’implanter durablement en France. Dès le départ, Lebara Mobile cherche donc à chasser sur les terres d’autres opérateurs, spécialisés dans les appels bon marché à l’étranger avec une carte SIM.

L’opérateur se définit globalement comme un « opérateur mobile virtuel ethnique » et mobilise dès 2009 près de 371 millions d’euros de chiffre d’affaires. Une augmentation annuelle de près de 105 % qui s’accompagne d’une clientèle estimée à près de 2,5 millions d’abonnés. Le directeur marketing de Lebara en France, Benoît Chamoux, affirme quant à lui recruter auprès de 15 origines nationales différentes, grâce aux quelques 200 employés de la filiale. La méthode marketing de l’opérateur mobile est ainsi particulièrement agressive, proposant des tarifs à la minute à quelques centimes. Autre spécificité de l’entreprise : elle fonctionne de manière autonome et autofinancée. Les seuls actionnaires déclarés sont les 3 fondateurs de la société, qui « contribuent ainsi à la croissance et la réduction des coûts », selon les propos recueillis de Benoît Chamoux.

Il faut également saluer la proximité de l’opérateur avec les personnes issues de l'immigration, par le biais du lancement de tarifs promotionnels. Les familles peuvent ainsi passer des appels pour seulement un centime vers l’Algérie, le Maroc ou la Côte d’Ivoire, pour rester en contact.

L’offre mobile de l’opérateur Lebara propose de commander en ligne une carte SIM gratuite, contenant du crédit ou non selon les besoins. La livraison de la carte SIM est elle aussi gratuite et livrée généralement sous 48 heures, uniquement en France métropolitaine. Le client profite ainsi très rapidement de tarifs compétitifs pour passer des appels à l’international, ainsi qu’en France. Par la suite, il est possible pour l’usager de recharger en ligne, mais il peut également décider de rejoindre l’un des 10 000 magasins de la société, répartis sur tout le territoire français.