43 BOX INTERNET AVEC ENGAGEMENT

La box avec engagement vous oblige à rester chez le même opérateur durant une période fixée par avance qui s'étale généralement sur une période de 12 ou 24 mois. Ces offres s'adressent de préférence aux personnes qui sont certaines de leur choix. L'avantage principal d'une offre avec engagement réside dans le fait de profiter d'un abonnement à un prix intéressant. En effet, les opérateurs proposent dans ce cas des prix plus raisonnables, sachant qu'ils vous gardent comme client durant au moins cette période.

Lors de votre choix, il faut tout de même faire attention aux conditions de l'offre, en effet, certains opérateurs proposent un forfait à prix fixe durant 12 mois et l'année suivante de votre engagement, une petite augmentation.

Freebox Crystal

ADSL

fixe

promo 9,99 €

Engagement 12 mois

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Freebox Crystal + TV

ADSL

fixe

TV

promo 14,98 €

Engagement 12 mois

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Freebox mini 4K

Fibre

fixe

TV

promo 14,99 €

Engagement 12 mois

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Bbox Fit Fibre

ADSL

fixe

promo 14,99 €

Engagement 12 mois

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Starter

ADSL

fixe

TV

promo 15,00 €

Engagement 12 mois

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Starter

Fibre

fixe

TV

promo 15,00 €

Engagement 12 mois

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Bbox Fit Adsl

Fibre

fixe

promo 19,99 €

Engagement 12 mois

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Coriolis Box ADSL Mini

ADSL

fixe

promo 19,99 €

Engagement 12 mois

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Coriolis Box ADSL Maxi

ADSL

fixe

promo 19,99 €

Engagement 12 mois

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Freebox Revolution

Fibre

fixe

TV

promo 19,99 €

Engagement 12 mois

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Bbox Must ADSL

ADSL

fixe

TV

promo 19,99 €

Engagement 12 mois

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Power ADSL

ADSL

fixe

TV

promo 22,00 €

Engagement 12 mois

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Livebox

ADSL

fixe

TV

promo 22,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox Fibre

Fibre

fixe

TV

promo 22,99 €

Engagement 12 mois

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La box ADSL

ADSL

fixe

TV

promo 22,99 €

Engagement 12 mois

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La box THD

Fibre

fixe

TV

promo 22,99 €

Engagement 12 mois

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Bbox Ultym Fibre

Fibre

fixe

TV

promo 24,99 €

Engagement 12 mois

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Bbox Ultym ADSL

ADSL

fixe

TV

promo 24,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox Fibre + Forfait Open 2h 100 Mo

Fibre

fixe

TV

mobile

promo 26,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox ADSL + Forfait Open 2h 100 Mo

ADSL

fixe

TV

mobile

promo 26,99 €

Engagement 12 mois

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Power

Fibre

fixe

TV

promo 28,00 €

Engagement 12 mois

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Livebox Up

ADSL

fixe

TV

promo 28,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox Up Fibre

Fibre

fixe

TV

promo 28,99 €

Engagement 12 mois

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Coriolis Box ADSL Maxi

ADSL

fixe

TV

promo 29,98 €

Engagement 12 mois

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Coriolis Box ADSL Mini

ADSL

fixe

TV

promo 29,98 €

Engagement 12 mois

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La Fibre Coriolis Mini

Fibre

fixe

promo 29,99 €

Engagement 12 mois

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La Fibre Coriolis Maxi

Fibre

fixe

promo 29,99 €

Engagement 12 mois

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Freebox One

Fibre

fixe

TV

promo 29,99 €

Engagement 12 mois

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Premium ADSL

ADSL

fixe

TV

promo 32,00 €

Engagement 12 mois

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Coriolis Box ADSL Maxi

ADSL

fixe

TV

promo 34,98 €

Engagement 12 mois

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La Fibre Coriolis Mini

Fibre

fixe

TV

promo 35,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox Fibre + Forfait Open 2h 5 Go

Fibre

fixe

TV

mobile

promo 35,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox Fibre + Forfait Open 50 Go

Fibre

fixe

TV

mobile

promo 35,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox ADSL + Forfait Open 2h 5 Go

ADSL

fixe

TV

mobile

promo 35,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox ADSL + Forfait Open 50 Go

ADSL

fixe

TV

mobile

promo 35,99 €

Engagement 12 mois

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Premium

Fibre

fixe

TV

promo 38,00 €

Engagement 12 mois

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Livebox Fibre + Forfait Open 10 Go

Fibre

fixe

TV

mobile

promo 41,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox ADSL + Forfait Open 10 Go

ADSL

fixe

TV

mobile

promo 41,99 €

Engagement 12 mois

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La Fibre Coriolis Maxi

Fibre

fixe

TV

promo 45,89 €

Engagement 24 mois

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Livebox Fibre + Forfait Open 100 Go

Fibre

fixe

TV

mobile

promo 48,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox ADSL + Forfait Open 100 Go

ADSL

fixe

TV

mobile

promo 48,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox Fibre + Forfait Open 150 Go

Fibre

fixe

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mobile

promo 78,99 €

Engagement 12 mois

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Livebox ADSL + Forfait Open 150 Go

ADSL

fixe

TV

mobile

promo 78,99 €

Engagement 12 mois

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Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) proposaient quasi systématiquement un forfait Internet avec engagement de 12 voire 24 mois dans les années 2000. Avec l'arrivée en trombe des FAI low-cost, les contrats sans engagement ont inondé le marché des télécommunications.

Pour répondre à cette nouvelle offre et s'en distinguer, les FAI classiques (SFR, Orange, Bouygues, Free) ont continué à proposer des forfaits avec engagement, mais avec des avantages notables pour le client. Ce dernier peut ainsi profiter d'un prix très avantageux pendant la période d'engagement ou encore coupler son abonnement Internet avec son forfait mobile, pour réaliser des économies considérables.

 

A qui s'adressent les abonnements avec engagement ?

Les abonnements Internet avec engagement s'adressent essentiellement aux clients qui souhaitent rester chez le même FAI, c'est-à-dire les clients fidèles. Changer de box Internet peut être un calvaire pour certains, entre la procédure de résiliation à respecter, la box à retourner, le nouveau contrat à signer et la transition à effectuer entre les deux FAI. Les abonnements avec engagement permettent un accès à Internet constant dans le temps, sans interférence et désagrément. C'est ce que recherchent certains clients destinés à ces offres.

Le deuxième type de client cible est bien sûr celui qui souhaite réaliser des économies à moyen et long termes. En effet, les offres avec abonnement sont proposées à un tarif très alléchant. Les FAI emploient ainsi la stratégie suivante : ils proposent un tarif réduit de 30, 50 voire 70 % du montant de la facture initiale pendant la période d'engagement. Une fois les 12 mois passés et la fin de l'engagement, la facture mensuelle retrouve son tarif initial.

Quand il est en fin d'engagement, le client peut conserver un tarif intéressant de deux manières :

  • en négociant un nouveau tarif réduit avec le FAI, en s'appuyant sur les offres des concurrents consultées sur Internet
  • en se réengageant, moyennant une réduction du forfait pendant 12 nouveaux mois

 

Quelles différences entre un abonnement sans et avec engagement ?

La première différence majeure entre les abonnements avec engagement et sans engagement concerne la facturation. Dans les abonnements sans engagement, l'obligation du FAI est généralement valable à vie, c'est-à-dire que le montant de la facture mensuelle sera le même de la première jusqu'à la dernière facture, sans variations. Dans les abonnements avec engagement, le montant de la facture a tendance à être beaucoup moins élevé pendant la période d'engagement, et plus élevé que la moyenne hors période d'engagement.

Ensuite, les abonnements avec engagement sont à analyser selon la qualité du débit qu'ils offrent (ADSL, VDSL, fibre, THD), meilleure pour les offres avec engagement, et des services proposés (TV, téléphone fixe, téléphone mobile). En effet, si l'offre fixe est présente dans tous les abonnements sans engagement, ce n'est pas automatique pour le décodeur TV. Sachez également que certains abonnements proposent de coupler votre forfait mobile avec votre offre Internet, avec des réductions de coûts significatives à la clé.

 

Comment résilier une offre avec engagement ?

Si vous souhaitez résilier votre contrat avec engagement, il faut savoir combien de mois d'engagement à respecter il vous reste. C'est écrit sur votre dernière facture.

Vous devrez vous acquitter du montant des dernières factures relatives au nombre de mois d'engagement restants, ainsi que des frais de dossier, si vous étiez engagé(e) sur 12 mois. La demande peut se faire par lettre postale recommandée.

Si vous étiez engagé(e) pour 24 mois et que vous êtes au-delà du 13e mois d'engagement, vous devrez vous acquittez que du quart de la somme des facturations restantes. Exemple : il vous reste 4 mois d'engagement et vous souhaitez résilier : il faudra payer un mois d'engagement.

Dans certaines situations, la résiliation peut se faire sans le paiement d'indemnités. C'est le cas lorsque le FAI ne fournit pas un service à la hauteur du contrat, lorsque vous avez un "motif légitime" (déménagement, surendettement, etc.), ou encore si le FAI a modifié les conditions du contrat illégalement.

 

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